未带寝室钥匙，刚好本寝室的三个同学也不在寝室，

无奈之下，我去找了寝室阿姨，问她可不可以借用

一下备用钥匙，但是J6D区的阿姨说要借可以，要

读寝室规章制度，并把我带到寝室门口，指着墙上

贴着的规章制度要我大声读出来，从头读到尾，我

并没有读，说不要了，就回别的寝室等待室友回来。

在借钥匙期间，我态度很好，也未与阿姨发生争执，

后来我加了一个阿姨的微信，询问学校是否出了新

文件，有这样的要求，因为以前的文件是说备用钥匙

的使用要跟辅导员申请，而阿姨并没有按照文件要

求去做，也没有对我进行身份核实，而是自己提出了

其它的要求，读寝室规章制度，在寝室大门口，从

头读到尾。本人认为你不借也可以，何必这样难为人，

在寝室门口读寝室规章制度，是我不要脸面了吗？

完全不顾及他人感受，也带着侮辱人的意味，刻意

刁难学生。

第一寝室阿姨不按学校要求做事，随意且敷衍

第二侮辱学生人格

第三刻意为难学生

本人有与其他阿姨该相关聊天记录，如有需要，可提供。

投诉对象J6D区阿姨

        同学您好。

        经调查，您所反映的情况属实。当事值班员为物业新招聘员工，未进行充分的岗位培训即上岗，对岗位工作不熟悉。由此对您造成了困扰，我们再次表示由衷的歉意。

        对于存在的问题，我们做出如下处理：1.责成物业管理公司宿管工作管理人员及当事值班员对该同学当面致歉。2.要求物业管理公司全面加强值班人员岗位职责、岗位技能培训，以使其能充分胜任本职工作。3.宿管科加强值班岗位的督查、检查，促成其改进工作态度和工作方法。

        感谢你的来信。